Pengarang: Charles Brown
Tarikh Penciptaan: 9 Februari 2021
Tarikh Kemas Kini: 21 November 2024
Anonim
Cara Menyelesaikan Masalah dengan Orang Lain (Manajemen Konflik)
Video.: Cara Menyelesaikan Masalah dengan Orang Lain (Manajemen Konflik)

Kandungan

Apa ini

Bayangkan senario ini: Anda telah bekerja keras dalam persembahan selama beberapa minggu, menghabiskan berjam-jam untuk berusaha menyelesaikan semuanya dengan betul. Anda telah mengawasi setiap perincian dan bahkan bangun lebih awal untuk bersiap sedia untuk pertemuan hari ini dengan atasan anda.

Sekarang bayangkan rakan sekerja menyela dan mengambil semua penghargaan anda bekerja. Tetapi daripada bersentuhan dengan kemarahan anda dan (benar) berbicara, anda memilih untuk menarik diri secara senyap.

Menjadi penghindar konflik bererti betul-betul: takut akan perselisihan yang mungkin berlaku.

Selain dari kehidupan kerja kita, mengelakkan konflik dapat terwujud dalam hubungan romantis, persahabatan, dan bahkan dinamika keluarga kita.

Walaupun keluar dari pola merosakkan ini sukar, ada cara untuk bergerak maju dalam menghadapi ketakutan kita dan menyatakan emosi kita secara autentik.


Rupa-rupanya

Mengelakkan konflik adalah jenis tingkah laku yang menyenangkan orang yang biasanya timbul dari ketakutan yang mendalam untuk menyusahkan orang lain.

Sebilangan besar kecenderungan ini dapat ditelusuri untuk tumbuh dalam lingkungan yang tidak sopan atau hiperkritik.

Orang yang bertindak balas terhadap konflik dengan cara ini sering mengharapkan hasil yang negatif dan sukar untuk mempercayai reaksi orang lain.

Dengan kata lain, menegaskan pendapat anda boleh kelihatan menakutkan atau tidak menyenangkan.

Anda lebih suka dilihat sebagai "orang baik" di tempat kerja, misalnya, atau mungkin menjauhkan diri dari konflik terbuka dan sihat agar tidak menggegarkan kapal.

Dalam hubungan, ini mungkin kelihatan seperti diam pada pasangan, menukar topik pembicaraan, atau mengalami situasi yang tidak selesa daripada menyatakan masalah secara terbuka.

Berikut adalah lebih banyak contoh bagaimana ini dapat ditunjukkan:

  • mencuri, atau menafikan masalah wujud dengan mengabaikannya
  • takut mengecewakan orang lain
  • sengaja mengetepikan perbualan
  • secara senyap membenci masalah yang tidak dapat diselesaikan

Mengapa tidak membantu

Apabila anda mengelakkan sedikit perselisihan, anda akan menjejaskan perasaan sebenar anda dan menyimpan kekecewaan yang boleh memberi kesan negatif kepada kesihatan anda.


Seseorang mendapati bahawa mengurung emosi kita dapat meningkatkan risiko kematian pramatang, termasuk kematian akibat barah.

Tertawa dengan gugup atau menampakkan senyuman palsu di wajah kita dan bukannya mengakui emosi yang menyedihkan juga boleh menimbulkan perasaan kesepian dan kemurungan.

Menjadi penghindar konflik juga mempengaruhi hubungan kita kerana kita memutuskan semua komunikasi yang jujur ​​dengan orang lain.

Walaupun penghindaran kadang-kadang kelihatan seperti cara terbaik untuk menangani konflik, dalam jangka masa panjang ia akhirnya merosakkan keakraban kita.

Strategi untuk mengatasinya

Kenali mana-mana tanda di atas dalam diri anda? Petua di bawah dapat membantu anda menangani masalah dengan lebih tegas.

Rangka konfrontasi

Tidak setuju dengan seseorang tidak semestinya bermaksud "bertengkar". Perlu diingat bahawa ini bukan mengenai menyalahkan orang lain atau membuktikan siapa yang betul dan salah dalam situasi tertentu.

Penyelesaian konflik adalah mengenai berdiri sendiri dan berkomunikasi ketika anda merasa marah atau kecewa.


Ini juga untuk memastikan bahawa masalah yang bermasalah (seperti masalah dengan rakan sekerja anda) ditangani agar ia tidak berulang lagi di masa hadapan.

Buat rancangan

Mempersiapkan rancangan sebelum berhadapan dengan seseorang dapat membantu anda merasa lebih bersedia pada masa ini.

Lakukan petikan ringkas yang ingin anda sampaikan kepada atasan atau rakan sekerja supaya anda merasa yakin ketika mengatasinya.

Tentukan dengan jelas apa yang anda ingin selesaikan sebelum konfrontasi dan tuliskan jawapan yang tepat dan faktual untuk digunakan apabila diperlukan ("Saya bekerja lewat selama 2 minggu yang lalu sementara rakan sekerja saya tidak memberikan bahagian penyelidikan mereka") .

Gunakan deria anda untuk menghilangkan tekanan dengan cepat

Tetap berpusat dalam situasi yang menyedihkan dengan memusatkan perhatian dan menggunakan kotak alat deria anda: penglihatan, suara, sentuhan, rasa, dan bau.

Ini akan membolehkan anda kekal santai dan mengawal diri anda semasa berada dalam keadaan tegang.

Sekiranya anda seorang visual, misalnya, anda dapat menghilangkan tekanan dengan menutup mata dan membayangkan gambar yang menenangkan.

Begitu juga, jika anda lebih terhibur dengan bau, anda dapat terus menggunakan minyak esensial untuk mengambil bau cepat ketika anda merasa cemas.

Kenali dan atur perasaan anda

Dengan menyedari bagaimana emosi anda memberi kesan, anda dapat menolong anda memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang diri anda dan orang lain. Sebelum berhadapan dengan seseorang, cubalah meneliti dan mempersoalkan perasaan anda.

Daripada cuba menenangkan emosi seperti kemarahan, kesedihan, atau ketakutan, cubalah melihatnya melalui lensa belas kasihan diri, dan biarkan diri anda melihat pemikiran negatif anda dengan penuh rasa empati.

Anda boleh mencuba penegasan berikut:

  • "Tidak apa-apa untuk merasa namun saya rasakan pada masa ini - emosi saya sah."
  • "Saya layak dan pantas didengar."
  • "Semua pengalaman saya (baik dan buruk) memberi saya ruang untuk berkembang."

Selesaikan masalah dalam masa nyata

Daripada membuat rumit tanpa henti dan membiarkan konflik mereda di kepala anda, cubalah mengambil pendekatan yang lebih tegas.

Anda boleh mulakan dengan menyatakan masalah ini tanpa emosional dan menggunakan ayat berdasarkan fakta seperti, "Nampaknya saya bekerja sangat keras dalam projek ini namun nama saya tersisa daripada persembahan."

Elakkan bersikap menuduh atau bersikap defensif ketika mendekati rakan sekerja yang mengambil semua penghargaan untuk kerja anda.

Sebagai gantinya, katakan "Saya menghargainya jika, ke depan, kami menggunakan kedua-dua nama kami di projek dan memasukkan satu sama lain di semua e-mel kepada penyelia kami."

Bila hendak mendapatkan pertolongan

Walaupun dapat menggoda perasaan seperti marah dan frustrasi dengan tidak menggegarkan kapal, kecenderungan menghindari konflik dapat mempengaruhi kesihatan mental anda.

Meninggalkan konflik yang tidak dapat diselesaikan menyebabkan kekecewaan terpendam dan rasa kesunyian yang lebih besar dapat bertambah dari masa ke masa.

Bercakap dengan ahli terapi yang berkelayakan dapat membantu anda belajar bagaimana menguruskan emosi negatif anda dengan lebih baik. Anda boleh bekerjasama dalam menyelesaikan konflik dengan lebih produktif.

Garisan bawah

Sebilangan bentuk konflik adalah bahagian normal dalam kehidupan peribadi dan profesional kita.

Walaupun tidak semestinya merasa selesa dengan konfrontasi, dapat menyelesaikan masalah dengan berkesan bererti menerimanya sebagai bahagian yang sihat untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Ingat bahawa tidak setuju memberikan pemahaman yang lebih mendalam dan menjadikannya lebih mudah untuk berhubung dengan rakan, rakan kongsi, dan rakan sekerja kita.

Belajar bagaimana menghadapi seseorang secara tegas tidak akan berlaku dalam semalam. Tetapi anda masih boleh mengambil langkah kecil setiap hari untuk merasa lebih selesa menghadapi ketakutan anda dan bercakap sendiri.

Cindy Lamothe adalah wartawan bebas yang berpusat di Guatemala. Dia sering menulis mengenai persimpangan antara kesihatan, kesejahteraan, dan sains tingkah laku manusia. Dia ditulis untuk The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post, dan banyak lagi. Cari dia di cindylamothe.com.

Disyorkan Untuk Anda

Kebenaran Mengenai Kesuburan dan Penuaan

Kebenaran Mengenai Kesuburan dan Penuaan

Kami ecara umumnya berpendapat bahawa foku epanjang hayat pada diet eimbang adalah pertaruhan terbaik kami. Tetapi menurut kajian baru yang diterbitkan dalam Pro iding Akademi ain Na ional, memanipula...
Tukar Hadiah WeWood Watch: Peraturan Rasmi

Tukar Hadiah WeWood Watch: Peraturan Rasmi

TIADA PEMBELIAN TANPA PERLU.1. Cara Mema ukkan: Bermula pada 12:01 pagi Waktu Timur (ET) pada 12 APRIL 2013, lawati www. hape.com/giveaway laman web dan ikuti JAM TANGAN WEWOOD OLEH TUKAR Petunjuk kem...