Memahami bil hospital anda

Sekiranya anda berada di hospital, anda akan menerima bil yang menyenaraikan cajnya. Bil hospital boleh menjadi rumit dan membingungkan. Walaupun nampaknya sukar dilakukan, anda harus memerhatikan rang undang-undang tersebut dan mengemukakan soalan sekiranya anda melihat sesuatu yang anda tidak faham.

Berikut adalah beberapa petua untuk membaca bil hospital dan cadangan apa yang perlu dilakukan sekiranya anda menemui ralat. Melihat bil anda dengan teliti dapat membantu anda menjimatkan wang.

Bil hospital akan menyenaraikan caj utama dari lawatan anda. Ini menyenaraikan perkhidmatan yang anda terima (seperti prosedur dan ujian), serta ubat dan bekalan. Sebilangan besar masa, anda akan mendapat bil berasingan untuk bayaran penyedia perkhidmatan kesihatan. Adalah idea yang baik untuk meminta bil hospital yang lebih terperinci dengan semua caj yang dijelaskan secara berasingan. Itu dapat membantu anda memastikan bilnya betul.

Sekiranya anda mempunyai insurans, anda juga boleh mendapatkan borang dari syarikat insurans anda, yang disebut Penjelasan Manfaat (EOB). Ini bukan rang undang-undang. Ia menerangkan:

• Apa yang dilindungi oleh insurans anda
• Jumlah pembayaran yang dibuat dan kepada siapa
• Potongan atau jaminan syiling

Yang boleh ditolak adalah jumlah wang yang mesti anda bayar setiap tahun untuk menampung perbelanjaan rawatan perubatan anda sebelum polisi insurans anda mula membayar. Coinsurance adalah jumlah yang anda bayar untuk rawatan perubatan setelah anda memenuhi insurans kesihatan anda yang dapat ditolak. Ia sering diberikan sebagai peratusan.

Maklumat di EOB harus sesuai dengan bil hospital anda. Sekiranya tidak, atau ada sesuatu yang anda tidak faham, hubungi syarikat insurans anda.

Kesalahan dalam bil perubatan anda boleh membebankan wang anda. Oleh itu, adalah masa yang tepat untuk memeriksa bil anda. Periksa item berikut dengan teliti:

• Tarikh dan bilangan hari. Periksa apakah tarikh yang sesuai dengan bil semasa anda berada di hospital. Sekiranya anda diterima selepas tengah malam, pastikan bayaran bermula pada hari itu. Sekiranya anda keluar pada waktu pagi, periksa bahawa anda tidak dikenakan bayaran untuk harga bilik harian penuh.
• Kesalahan nombor. Sekiranya bayaran kelihatan terlalu tinggi, periksa bahawa tidak ada angka nol tambahan yang ditambahkan selepas angka (contohnya, 1.500 dan bukannya 150).
• Caj berganda. Pastikan anda tidak ditagih dua kali untuk perkhidmatan, ubat atau bekalan yang sama.
• Bayaran perubatan. Sekiranya anda membawa ubat-ubatan anda dari rumah, periksa bahawa anda tidak dikenakan bayaran untuknya. Sekiranya pembekal menetapkan ubat generik, pastikan anda tidak dikenakan bayaran untuk versi jenama.
• Bayaran untuk bekalan rutin. Bayaran soalan untuk barang seperti sarung tangan, gaun, atau cadar. Ia harus menjadi sebahagian daripada kos umum hospital.
• Kos ujian atau imbasan membaca. Anda harus dikenakan sekali sahaja, kecuali anda mendapat pendapat kedua.
• Kerja atau ubat yang dibatalkan. Kadang kala, pembekal memerintahkan ujian, prosedur, atau ubat-ubatan yang kemudian dibatalkan. Pastikan barang-barang ini tidak ada dalam bil anda.

Sekiranya anda menjalani pembedahan atau prosedur lain, ada baiknya untuk mengetahui sama ada hospital anda mengenakan harga yang berpatutan. Terdapat beberapa laman web yang boleh anda gunakan untuk membantu anda mencari maklumat ini. Mereka menggunakan pangkalan data nasional perkhidmatan perubatan yang dibilkan. Anda memasukkan nama prosedur dan poskod anda untuk mencari harga purata atau anggaran di kawasan anda.

• Buku Panduan Kesihatan - www.healthcarebluebook.com
• Kesihatan FAIR - www.fairhealth.org

Sekiranya caj pada bil anda lebih tinggi daripada harga yang wajar atau lebih tinggi daripada yang dikenakan oleh hospital lain, anda boleh menggunakan maklumat tersebut untuk meminta bayaran yang lebih rendah.

Sekiranya anda tidak memahami caj bil anda, banyak hospital mempunyai kaunselor kewangan untuk menolong anda membayar bil anda. Mereka dapat membantu menjelaskan rang undang-undang dengan bahasa yang jelas. Sekiranya anda menemui kesilapan, minta jabatan penagihan untuk membetulkan kesalahan tersebut. Catat tarikh dan masa yang anda panggil, nama orang yang anda ajak bicara, dan apa yang diberitahu kepada anda.

Sekiranya anda menemui ralat dan tidak merasakan anda mendapat pertolongan yang anda perlukan, pertimbangkan untuk mendapatkan peguam bela perubatan. Peguambela mengenakan bayaran setiap jam atau peratusan jumlah wang yang anda simpan sebagai hasil kajian mereka.

Sekiranya anda tidak dapat membayar bil anda sepenuhnya sebelum tarikh akhir, anda mungkin mempunyai pilihan. Tanya jabatan penagihan hospital jika anda boleh:

• Dapatkan diskaun jika anda membayar keseluruhan wang tunai
• Buat rancangan pembayaran
• Dapatkan bantuan kewangan dari hospital

Laman web American Academy of Family Physicians. Memahami bil perubatan anda. familydoctor.org/understanding-your-medical-bills. Dikemas kini pada 9 Julai 2020. Diakses pada 2 November 2020.

Laman web Persatuan Hospital Amerika. Mengelakkan kejutan dalam bil perubatan anda. www.aha.org/guidesreports/2018-11-01-mengelakkan-kejutan-perubahan-perubahan-perubahan. Dikemas kini 1 November 2018. Diakses pada 2 November 2020.

Laman web Pengguna Kesihatan FAIR. Cara menyemak bil perubatan anda. www.fairhealthconsumer.org/insurance-basics/your-bill/how-to-review-your-medical-bill. Diakses pada 2 November 2020.

• Insuran kesihatan